En Andrée cada par se confecciona especialmente para vos. Te ayudamos a elegir el talle antes de encargar y, si igual no te calza como esperabas, lo resolvemos.
Cambio de talle
- Collection: sin costo. Te hacemos el par en el talle que necesites.
- Atelier: como es un par personalizado, el cambio tiene un costo del 50% del valor del par.
- Couture: las pruebas y los ajustes de calce ya están incluidos en el precio a medida.
Escribinos dentro de los 10 días de recibido. El par tiene que estar sin uso, solo probado en interiores, y con su caja. El envío de ida y vuelta corre por tu cuenta, o podés traerlo y retirarlo en el atelier. El nuevo par se fabrica en el plazo de confección del modelo.
Modelo y color
No hacemos cambios de modelo ni de color: cada par se fabrica especialmente para vos con el modelo y los materiales que elegiste.
Cancelación dentro de las 48 horas
Podés cancelar tu encargo dentro de las 48 horas de confirmado el pago y te devolvemos el total por el mismo medio de pago. Usá el botón de arrepentimiento o escribinos por mail o WhatsApp.
Fallas de fabricación
Garantizamos la calidad de nuestro trabajo. Si tu par presenta una falla de fabricación, lo reparamos o te hacemos uno nuevo sin costo, incluido el envío. La garantía es de 6 meses desde la entrega. Escribinos con fotos: cuanto antes nos avises, más rápido lo resolvemos.
Crédito para un nuevo pedido
En casos excepcionales y a criterio de Andrée, podés utilizar el monto abonado como crédito para un nuevo encargo.
Por tratarse de productos confeccionados a pedido y según tus elecciones, pasadas las 48 horas no corresponde el derecho de revocación de 10 días (artículo 1116 del Código Civil y Comercial de la Nación). Más información en los Términos y condiciones.